Yrittäjät saavat viikoittain soittoja myyjiltä, jotka kertovat päivittävänsä yrityksen tietoja yhteystietorekisteriin. Puheluissa ei varsinaisesti myydä mitään ja yrittäjä saattaa tietämättään tehdä sopimuksen palvelun tilaamisesta. Myöhemmin yrittäjää laskutetaan palvelusta.
Yle Uutiset Suora linja on saanut useita yhteydenottoja yrittäjiltä, jotka ovat kokeneet huijausyrityksiä puhelimessa. Suoran linjan verkkokeskustelussa yrittäjät kertovat myyjien käyttävän salakavalia keinoja rekisteripalvelun myymiseksi.
Yrittäjien kokemuksien perusteella myyntitilanteessa on esimerkiksi vedottu edellisenä vuonna tehtyyn sopimukseen, ja kysytty halutaanko sopimusta jatkaa. Kun yrittäjä sanoi, ettei sellaista sopimusta ole, myyjä on alkanut käyttäytyä aggressiivisesti. Myöhemmin yrittäjä oli saanut laskun palvelun tilaamisesta.
- Puhelussa halutaan tietää, että ovatko yrityksen yhteystiedot samat kuin viime vuonna. Myyjä väittää kiven kovaan, että yrityksen tiedot ovat olleet rekisterissä jo edellisenä vuonna, kertoo imatralainen yrittäjä Anneli Husu.
Puuterha-alan yrittäjä Petri Wikström sai yritykselleen sadan euron laskun, jota hän ei kuitenkaan maksanut. Wikström reklamoi laskusta sähköpostitse palvelun myyneen yrityksen kanssa ja lasku peruttiin.
-Maaliskuussa sain laskun, jonka mukaan palvelu oli tilattu helmikuussa puhelimitse. En muistanut kyseistä myyntitilannetta, koska näitä puheluja tulee jatkuvasti, kertoo Wikström.
Wikström on sitä mieltä, että monet yrittäjät saattavat maksaa vahingossa huijaustarkoituksessa lähetettyjä laskuja. Laskut saattavat mennä muiden laskujen seassa maksuun, jos yrittäjät eivät ole huolellisia.
Puheluja nauhoitetaan
Tuoreen yrityksen perustanut yrittäjä kertoo Suoran linjan verkkokeskustelussa törmänneensä huijausyritykseen, jossa myyjä oli kertonut puhelun nauhoituksesta. Kun yrittäjä oli myöhemmin saanut laskun palvelusta, jota ei ollut puhelimessa tilannut, hän pyysi myyjää tarkistamaan myyntitilanteen nauhalta. Tuloksena oli laskun peruminen. Wikström yhtyy verkkokeskustelijan kommenttiin.
-Joskus on käynyt myös niin, että yrittäjä on itse sanonut nauhoittavansa puhelun. Jos pyydetään jotain todistetta siihen kaupan tekemiseen, niin monesti se koko homma loppuu siihen.
Puhelinmyyntiä yrityksille tekevän Suomen numerokeskuksen myyntijohtaja Jan-Peter Malkin mukaan puheluiden nauhoitukseen on useita syitä.
-Puheluja nauhoitetaan siksi, että voimme tarkistaa myyntitilanteen tai jos kuulemme, että joku myyjä on käyttäytynyt sopimattomasti, niin pääsemme nopeasti tämän jäljille.